AGB
1. Geltungsbereich
Die Rechtsbeziehungen zwischen Hanna Kahlenberg und den Tierbesitzern bzw. Patientenbesitzern (im folgenden als 'Kunde') bezeichnet, bestimmen sich nach den folgenden Vertragsbedingungen:
2. Zustandekommen des Vertrages
2.1.
Der Vertrag zwischen der Therapeutin und dem Kunden kommt bereits durch die Vereinbarung des ersten Behandlungstermins zustande.
2.2.
Gegenstand des Vertrages ist die physiotherapeutische und dorntherapeutische Behandlung, sowie Tierkommunikationen, Ernährungsberatungen, Sterbebegleitung (und alle weiteren auf der Startseite genannten Therapieangebote) von Klein- und Großtieren.
3. Termine
3.1.
Termine gelten als verbindlich vereinbart, wenn diese persönlich, per Telefon, per Mail oder Handy von der Therapeutin bestätigt wurden.
3.2.
Nicht eingehaltene oder zu kurzfristig (weniger als 24h) abgesagte Termine werden voll berechnet. Termine, die Montags statt finden, müssen bereits Freitag abgesagt werden.
3.3.
Im Falle einer 5er/10er/15er -Karte oder eines Gutscheins ist der Kunde verpflichtet, das Guthaben innerhalb von 12 Monaten wahrzunehmen. Nicht verbrauchte Guthaben können durch den Kunden nicht storniert sowie die schon geleisteten Zahlungen nicht ausbezahlt werden.
4. Bezahlung
Die Bezahlung erfolgt in bar oder per EC-Karte/Visa-Karte vor Ort zum vereinbarten Behandlungstermin.
Eine Überweisung des Betrages ist bspw. bei Tierkommunikationen auch möglich.
5. Informationspflicht des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, die Therapeutin zu Beginn der Behandlung ausführlich, vollständig und wahrheitsgemäß über den Gesundheitszustand des Tieres, dessen Krankheitsgeschichte, eingenommene Medikamente, behandelnde Tierärzte, Homöopathen etc. zu unterrichten. Nur unter dieser Voraussetzung ist es der Therapeutin möglich, das Tier ordnungsgemäß physiotherapeutisch und dorntherapeutisch behandeln zu können.
Verhält sich der Hund vor oder während der Therapie aggressiv, behält sich die Therapeutin vor, die Therapie sofort abzubrechen.
In der Praxis sowie auf dem Parkplatz vor der Praxis ist Leinenpflicht. Vor der Praxis befindet sich eine stark befahrene Straße, deshalb – sowie zur Vermeidung von Auseinandersetzungen oder Attacken zwischen den Hunden, ist eine Leine verpflichtend. Ebenso sind die Tierhalter dazu aufgefordert, ihr Tier auch innerhalb der Praxis an der Leine zu halten, bis die Therapie beginnt und der Hund entweder im Unterwasserlaufband ist oder im Behandlungsraum.
Exkremente sind – auch an dem gegenüberliegenden Spazierweg – zu entfernen. Es gibt für Notfälle auch Kotbeutel in der Praxis. Eine Mülltonne steht ebenso zur Verfügung.
6. Behandlung der Tiere
6.1.
Die durchzuführende Behandlung des Tieres wird durch die Therapeutin empfohlen und mit den Tierhaltern besprochen sowie festgelegt. Je nach Verlauf und Erfolg der Behandlung behält sich die Therapeutin eine Änderung und Anpassung der Behandlung vor, um eine bestmögliche Gesundung des Tieres zu erzielen.
6.2.
Um einen optimalen Behandlungserfolg zu erreichen, ist die regelmäßige Durchführung von Therapieeinheiten einzuhalten. Zudem ist meistens die Mitwirkung des Tierhalters außerhalb der Therapiesitzungen durch ein abgesprochenes Hausaufgabenprogramm erforderlich.
7. Garantieausschluss
Die Therapeutin übernimmt keinerlei Garantie für den Erfolg der Therapie. Vielmehr schuldet die Therapeutin lediglich eine Dienstleistung, jedoch keinen garantierten Erfolg. Insbesondere gibt die Therapeutin kein Heilversprechen. Sie übernimmt darüber hinaus keine Haftung für eventuelle Schäden am Tier.
Muskuläre oder neuronale Reaktionen, Anpassungsreaktionen des Organismus durch Therapieimpulse, Müdigkeit oder Unruhe, Erstverschlechterungen und ähnliche Reaktionen sind nach den Therapieeinheiten unter Umständen möglich. Bei Auffälligkeiten oder Ungewöhnlichkeiten bitte die Therapeutin informieren und falls nötig umgehend einen Tierarzt konsultieren.
8. Haftung
Der Kunde haftet für sämtliche Schäden, die an der Therapeutin, anderen Personen (Praktikanten, Personal, Schüler), Praxisausrüstung und Praxiseinrichtung durch ihn oder das Tier verursacht werden, unmittelbar und in voller Höhe.
Sollte bei der Nutzung des Unterwasserlaufbandes eine enorme Verunreinigung entstehen, behalte ich mir vor, eine Entschädigungsgebühr in Höhe von 50 Euro zu erheben. Diese Kosten dienen der Kostendeckung für Reinigung und Wasserersatz.
9. Datenschutz
Die Daten des Kunden und dessen Tieres werden zum Zweck der internen Weiterverarbeitung gespeichert.
Die Tierphysiotherapeutin unterliegt der Schweigepflicht bzgl. Krankenakten, Behandlungsgesprächen und der Behandlung selbst. Die Tierphysiotherapeutin kann nur in Schriftform (Patientenvollmacht) durch den Kunden davon entbunden werden.
Auf die Schriftform kann verzichtet werden, um Auskünfte vom behandelnden Tierarzt einzuholen, die wichtig sind für die weitere Behandlung.
10. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist der Ort, an dem die Leistung erbracht wurde. Gerichtsstand für beide Parteien ist das Amtsgericht Limburg.
11. Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht oder nur teilweise rechtswirksam sein, bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bedingungen hiervon unberührt.